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　　電商類產品的運營主要就在于：刺激用戶買買買。

　　這個問題的原始提問來自于用戶的留言，原提問為：

　　電商類網站增加SKU和提高下單頻次、客單價方面，有什么系統性的建議不?

　　這件事兒，SKU是商務和運營層面，訂單與客單價則是活動和體系層面，對于SKU我就不參與討論了，木有什么發言權，對于提高訂單數與客單價倒可以從活動和系統兩個層面來聊聊。那么就先聊這個了。

　　這些方法無外乎：

　　想要打造什么樣的系統，可以通過小規模灰度測試，甚至是大規模的活動預埋功能模塊來做前期的試探，之前的文章中，提到的最小可行性產品其實也是這個意思。

　　所有的數據提升都一定有一個關鍵指標項，關鍵指標項一旦找到，就要能夠去想辦法撬動起來。撬動關鍵指標項，所有的問題都會迎刃而解。

　　活動

　　「活動」可能是電商用的最多的工具。基本上每一個電商運營手里都有一張「營銷日歷」，你就會發現任何時間節點，都可以有活動。

　　最常用的當然是國內外的各種節假日，次常用的是各種紀念日。

　　玩法其實差不太多，我認為所有做電商的都懂，沒有展開的必要了。

　　你會發現，為了配合不同的商業模型，甚至為了帶來不同的運營效果，是可以通過活動和系統玩出很多特色和很多花樣的，但是要實現最終的結果，是要有方法和節奏的。

　　運營固然要想辦法構建足夠的武器裝備去面對不同場景下的挑戰，但在沒有武器裝備之前，也要有決心去想辦法搞定眼前的問題。

　　客單價和訂單數，其實對應的就是銷售額指標，一定周期內，可以抓住某一塊使勁去挖掘，譬如說，著眼于客單價，你就可以去嘗試把多種商品打包在一起，著眼于訂單量，你就需要用規則、活動讓人家多下單。

　　同事們訂外賣，最喜歡拆單，因為拆單可以盡量多的薅羊毛，但是應用方并不是傻逼，讓你薅羊毛必然有他的目的，所以，運營要更多的去嘗試不同領域的類似商業模型的產品，譬如說，電商的運營就應該多使用有交易功能的產品，看人家如何去設計規則，又如何運用規則，看別人怎么做活動，自己又要怎么去演化。

　　這些東西，一通百通。所以，就這么努力做下去吧。